1. İade ve Değişim Hakkı

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Fabrika Tech olarak, satın aldığınız ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik durumlarında iade ve değişim politikamız aşağıda belirtilmiştir.

2. İade Şartları

  • İade işlemleri, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • Ürün, kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve etiketleri hala takılı olarak iade edilmelidir.
  • Elektronik ürünler gibi belirli ürünlerin iadesi için ürünün açılmamış olması gerekmektedir.
  • İade işlemi için fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

3. Değişim Şartları

  • Değişim işlemleri, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • Ürün, kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve etiketleri hala takılı olarak değişim için sunulmalıdır.
  • Elektronik ürünler gibi belirli ürünlerin değişimi için ürünün açılmamış olması gerekmektedir.
  • Değişim işlemi için fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

4. İade ve Değişim Prosedürü

  • İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün için müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.
  • Müşteri hizmetleri temsilcisi, size iade veya değişim işleminin nasıl yapılacağına dair talimatlar verecektir.
  • İade veya değişim işlemi onaylandığında, ürünü orijinal ambalajında hasar görmeden geri gönderiniz.
  • İade işlemi tamamlandığında, ödeme iadesi veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

5. İade ve Değişim Reddi

Fabrika Tech, aşağıdaki durumlarda iade veya değişim taleplerini reddetme hakkına sahiptir:

  • İade veya değişim işlemi için gerekli şartlar karşılanmıyorsa.
  • Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında değilse.
  • İade veya değişim talebi belirtilen süre içinde yapılmamışsa.

6. İade ve Değişim İşlem Süresi

İade ve değişim işlem süresi, ürünün geri gönderilmesinden ve kabul edilmesinden sonra en kısa sürede tamamlanacaktır. Ödeme iadesi, bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.

7. İletişim Bilgileri

İade ve değişim talepleri veya herhangi bir soru için müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Fabrika Tech E-Ticaret Şirketi olarak, Türkiye Hukuk Yönetimi ile uyumlu olarak hareket etmekteyiz. İade ve değişim politikamızın güncellemeleri ve değişiklikleri zaman zaman yapılabilir ve güncel politika her zaman web sitemizde mevcut olacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 10.01.2024