• Tarafımıza ulaşan siparişler, operasyon ekibimiz tarafından kontrol edilerek hazırlanır ve en geç 1 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
• Ürünleriniz, taşıma süreçlerinde oluşabilecek olumsuzlukları önlemek amacıyla özel korumalı ambalajlar kullanılarak paketlenir.
• Kargo çıkışı yapıldığında, takip numaranız otomatik olarak sistemimize yansır ve tarafınıza bildirilir. Böylece kargo sürecini adım adım izleyebilirsiniz.
• Sipariş durumunuzu ve kargo hareketlerini, dilediğiniz zaman “Hesabım → Siparişlerim” bölümünden kolaylıkla görüntüleyebilirsiniz.
• Türkiye’nin tüm şehirlerine, güvenilir ve hızlı teslimat sağlayan anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapılmaktadır.
• Teslimat süresi; bulunduğunuz il ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak 1–3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
• Kargo sürecinde yaşanabilecek hasar, kayıp veya benzeri durumlarda, firmamız sorunu çözmek adına müşteri odaklı destek sağlamaktadır.
• Ürünler, kargo firmasına teslim edilene kadar tüm sorumluluk firmamız tarafından güvence altında tutulur.
• Teslimat operasyonu, sürecin kesintisiz ve güvenilir şekilde ilerlemesi için lojistik birimimiz tarafından düzenli olarak takip edilir.
Kayra akkurt –
Karavanım için aldım gayet iyiyi çalışıyor