fabrikatech.com.tr olarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktayız. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin esaslar yer almaktadır.

1. KARGOYA TESLİM SÜRESİ

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından ortalama 1 (bir) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme onayı sonrası işlem başlatılır.
  • Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, tutarın banka hesabımıza geçmesini takiben sipariş işleme alınır.

2. TESLİMAT SÜRESİ

  • Kargoya teslim edilen siparişler, alıcının bulunduğu lokasyona bağlı olarak ortalama 3 – 4 iş günü içerisinde kargo firması tarafından ALICI’ya teslim edilir.
  • Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak kabul edilmez.

3. KARGO ÜCRETİ

  • Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.
  • Uygulanan kargo bedeli, sipariş aşamasında açıkça belirtilir.
  • Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olabilir; bu durum ürün veya kampanya sayfasında ayrıca duyurulur.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

  • Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı, açılmış veya deformasyona uğramış olup olmadığı mutlaka kontrol edilmelidir.
  • Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmelidir.
  • Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, kargo kaynaklı hasarlardan fabrikatech.com.tr sorumlu tutulamaz.

5. TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ

  • ALICI’nın adresinde bulunmaması veya adres bilgilerinin eksik/yanlış olması nedeniyle teslimatın yapılamaması durumunda, oluşabilecek gecikmelerden fabrikatech.com.tr sorumlu değildir.
  • Bu durumda ürün, kargo firmasının ilgili şubesinde bekletilebilir.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, grev, altyapı sorunları, resmi makamların kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden fabrikatech.com.tr sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda ALICI bilgilendirilir.

7. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: